技术支持工程师

1. 投诉处理。接到产品性能方面的投诉后对产品性能进行确认，并协同QA、销售相关人员和客户沟通，圆满完成投诉的处理；
2. 线上技术支持，线上（电话、微信等）解决客户的技术问题；
3. 产品性能跟踪，对部门现有产品的稳定性实施跟踪，分析其趋势并作出对策；
4. 产品性能的改善，针对客户关注的产品性能瑕疵，提出改善建议；
5. 竞品分析，跟踪市场上同类产品的发展动向和性能状况，帮助公司产品提高或适合不同市场的需要（后续考虑）。

任职要求：
1、电子及相关专业本科；
2、熟练使用Office等办公软件；
3、应届生或1~3年工作经验；
4、敬业负责，善于沟通。